民间有句俗语说得好，商场如战场；也有人把商场看成是一场没有硝烟的战争。总之，在所有经商人的眼中，商场的竞争是异常惨烈的。其实，在竞争不断加剧的时代里，商业的竞争也不断升级，不择手段的竞争、诋毁已经司空见惯。在网吧这个年轻的行业里，也不乏不择手段的竞争。尤其是最近几年，网吧行业步入微利时代之后，网吧之间的竞争已经无公正可言，一些网吧想尽一切办法整垮竞争对手。在这种环境下，网吧要想生活，必须精心而已击败竞争对手的“毒”计。
就本质而言，现在网吧之间的竞争其实就是顾客争夺战。为了拉拢顾客，很多网吧不惜使用黑客攻击、恶意诋毁对手等卑劣手段。对于这样的竞争，很多网吧经营者是束手无策的。其实，从经营角度来说，这些卑劣的竞争手段并非无法应对，网吧经营者只要精心布局，找到突破口就不难击败竞争对手。下面，笔者结合几个经典的案例讲述一下如何击败竞争对手的“毒”计。
揭穿谎言击败竞争对手
各家网吧在拉拢顾客的过程中，通常会用一些经营特色。为了让网吧能够吸引更多的顾客，网吧在宣传特色时通常会有意的“夸张”一下。举个例子来说，我们经常在很多网吧的大门上，看到“千兆光纤接入”，“上万部影片全新放送”等字样，这些都是网吧的金字招牌，用来吸引顾客光顾的金字招牌，也是被夸大了的特色。很多网吧就是用这样的特色，拉拢了很多顾客。一旦竞争对手用这种过分虚假的宣传手法拉拢顾客，网吧应该如何应对呢？方法非常简单，揭穿竞争对手的谎言击败对手。
在笔者生活的城市，也经常看到网吧用“千兆光纤接入”特色来吸引顾客的。在对一些去该网吧消费的顾客进行采访时，很多顾客纷纷表示：“其他网吧才用百兆光纤，这家网吧用千兆光纤，网络速度肯定快。”也就是说，很多去该家网吧消费的顾客，都是冲着“千兆光纤接入”的特色去的。然而，笔者进入该网吧体验之后，发现网吧的网速并不是特别快，与千兆网速有非常大的差距。当笔者测试该网吧的网络速度时，意外的发现该网吧并不是千兆光纤接入，而是使用百兆光纤接入。显然，该网吧有意在夸大网络接入速度来拉拢顾客，并且用千兆接入的谎言来贬低竞争对手。
其实，该网吧的竞争对手也深知“千兆光纤接入”是一个谎言，可是并不知道如何应对，更不知道用什么方法阻止该网吧用千兆网速来拉拢顾客。对于这种情况，网吧经营者不妨用拆穿谎言的手法来应对。为了更加直接的拆穿竞争对手的谎言，网吧经营者要首先将对手的情况考察清楚，弄清楚对方的实际网速有多快。通过对比发现，声称千兆光纤接入的网吧，其实际网络速度并不快，甚至没有竞争对手的网速快，这就是拆穿谎言的一个突破口。
在拆穿竞争对手夸大网速的谎言时，要先教会网吧顾客如何正确识别网吧的实际接入速度。其实，最简单的一个方法就是，用实际下载速度乘以8，就是网吧的接入速度。举个简单的例子来说，声称“千兆光纤接入”的网吧，其实际下载速度是10MB/S，考虑到线路损耗等因素，该网吧的实际接入速度是百兆。教会了顾客如何辨别正确的网络速度之后，声称千兆光纤接入的谎言便不攻自破了。试想，当所有顾客都知道了千兆网速仅仅是一个谎言之后，谁还会去这家说谎的网吧消费呢？
搜集证据整治网络攻击者
众所周知，网络堪称网吧的灵魂，没有了网络，网吧无法正常经营。在激烈的竞争环境中，一些网吧居然打起了竞争对手的网络主意。在福建泉州某地，A网吧和B网吧是竞争对手，A网吧的生意一般，B网吧生意了。为了拉拢顾客，A网吧最后居然攻击B网吧的网络。
B网吧的技术人员通过技术分析发现，尽管攻击并不是来自A网吧，可各种迹象表明，这攻击是A网吧操控的。原因非常简单，B网吧受到的网络攻击是非常有规律的，每当B网吧生意比较红火的时候，网络攻击就开始了，B网吧频繁掉线。最后，B网吧顾客纷纷去A网吧消费了。可是，B网吧目前并没有证据，这也让B网吧的老板非常无奈。
从技术角度来讲，没有找不到源头的网络攻击。不过，由于网吧的技术水平有限，B网吧找不到网络攻击的源头也是很正常的。不过，B网吧最终向公安部门求助，毕竟网络攻击也是一种犯罪。最后，在公安部门的帮助下，B网吧找到了网络攻击的源头，恰好是A网吧的IP地址。为了防止别人查找到网络攻击的源头，A网吧的技术人员寻找国外代理当跳板，然后利用一些肉鸡攻击B网吧的网络。查到事实真相之后，B网吧将A网络恶意攻击其网络的证据交给了公安部门。最后，A网吧受到了相应的惩罚，B网吧也得到了相应的经济赔偿。
除了通过网络进行攻击之外，一些网吧还会向网吧释放病毒，然后病毒会在网吧内部攻击网吧的网络。相比之下，释放病毒并借助网吧内部攻击网络的手法更隐蔽，而且破坏性更强。对于这样的网络攻击手法，网吧经营者同样需要搜集攻击证据。先通过一些技术手段，查找病毒被释放在哪台计算机，进而查找释放病毒的人。一是找到别人释放病毒的证据，一定要先通知公安机关，然后由公安部门展开调查。查找到网络攻击者之后，网吧必须用法律手段来维护自己的合法权益，切忌不要用以暴治暴的手段来处理这些恶意竞争。
在网吧竞争越来越激烈的市场环境之下，为了生存，为了拉拢更多的顾客，网吧不惜运用技术手段，攻击竞争对手的网络，或者是释放病毒来影响竞争对手的正常经营。对于这样的“毒”计，网吧经营者要做的就是搜集证据，用法律手段来解决恶意竞争。必要的时候，可以请公安部门介入，帮助网吧搜集证据。
从另外一个角度讲，恶意攻击竞争对手的网络并不仅仅是恶意竞争，而是犯罪。诚然，网吧从技术手段上无法真正禁止来自竞争对手的网络攻击，但通过法律手段可以击败竞争对手的。正所谓，你毒，我更毒。不过，网吧应对竞争对手的“毒”计时，一定不要触犯法律。
用法律手段打击价格战制造者
价格战，这个令众多网吧老板头疼的问题，也是存在于中国网吧行业很多年的恶意竞争。对于价格战，很多网吧经营者束手无策，也有一些网吧老板跟风降价。客观地说，发动价格战是一个很“毒”的经营策略，因为竞争对手之间不断降价，网吧利润难以保证。可是，如何才能对付价格战这一“毒”计呢？
网吧经营者对于价格战的发起者也是深恶痛绝，也曾经想办法应对价格战。在一些地区，网吧协会曾经组织当地的网吧建立价格同盟，最终却收效甚微。其实，从网吧经营的角度出发，是很难根治价格战的，网吧经营者要想真正应对竞争对手发动的价格战，还需另寻他方。最有效的方法，是利用法律手段来打击价格战的制造者。
一直以来，很多网吧经营者认为，一些竞争对手恶意降价是一个经营行为，无法用法律手段进行约束。其实不然，现有的法律条款，已经完全具备约束、制裁恶意降价的行为。根据《中华人民共和国价格法》第十四条规定: “……，为了排挤竞争对手或者独占市场，以低于成本的价格倾销，扰乱正常的生产经营秩序，损害国家利益或者其他经营者的合法权益”；“采取抬高等级或者压低等级等手段收购、销售商品或者提供服务，变相提高或者压低价格”，均属于不正当价格行为。只是，网吧经营者在与恶意降价者对簿公堂的时候，一定要做好充分的准备，将证据准备好。
从上文中我们可以了解到，网吧经营者要想以不正当价格行为追究恶意降价的网吧，必须向法庭提供当地网吧的经营成本，以及根据经营成本计算出的合理上网价格，这是确定恶意降价网吧违法行为的有利证据。通过法律手段，打击恶意降价者，这远比自己也跟风降价要好的多。为此，当网吧经营者遇到了一些比较恶毒的经营策略，从经营层面无法解决时，不妨考虑一下法律手段。
结语：每一个行业都会有恶意竞争，也会遇到竞争对手的“毒”计，由于其他行业的经营者拥有丰富的经营管理经验，击败竞争对手的“毒”计并不难。网吧行业在激烈的竞争之下，一些网吧也开始不择手段排挤竞争对手，“毒”计不断。面对这样的情况，网吧经营者要做的就是，精心布局，用更“毒”的经营策略击败竞争对手，必要时，可以用法律手段来打击竞争对手出台的经营。
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